Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En península, 24-48 h. En Baleares, 6-7 días y en Canarias, 10-14 días hábiles. Cuando el pedido sale del almacén te llega un email con el número de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
Península 2,90 €, Baleares 5,90 € y Canarias 11,90 €. El envío es gratis a partir de 60 €.
¿A qué zonas enviáis?
De momento solo a España: península, Baleares y Canarias.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Te enviamos el número de seguimiento por email en cuanto el paquete sale del almacén, y también puedes ver el estado desde tu cuenta.
¿Qué talla es? ¿Se ajusta?
Talla única (M/L, unos 58 cm) con ajuste trasero regulable, así que se adapta a la mayoría de cabezas.
¿Qué diferencia hay entre ALPHA y BETA?
ALPHA está pensada para el trail: cierre trasero antideslizante y se dobla y guarda en segundos. BETA es para el día a día: running en exterior o entrenamiento de fuerza en interior, con colores para combinar con todo.
¿De qué están hechas?
Tejido técnico de poliéster con microperforaciones para transpirar, visera flexible de goma EVA y protección solar UPF +30.
¿Cómo la lavo?
A 30 °C con colores similares. Sin lejía, sin plancha y sin secadora: al aire, para que la visera conserve la forma.
¿Cómo hago un cambio o una devolución?
Tienes 30 días desde que recibes el pedido, con el producto sin usar y en su estado original. Escríbenos a info@celerbrand.com con tu número de pedido y te damos las instrucciones. El envío de la devolución lo paga el cliente, salvo producto defectuoso o equivocado.
¿Y si me llega defectuosa?
Escríbenos a info@celerbrand.com con fotos en las primeras 48 horas. Te la reenviamos sin coste o te devolvemos el dinero, como prefieras.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Visa, Mastercard, AMEX, UnionPay, Google Pay y Shop Pay. Los pagos se procesan de forma segura con Shopify Payments.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, mientras no haya salido del almacén. Escríbenos cuanto antes a info@celerbrand.com.
