Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Queremos que estés satisfecho con tu Celer. Si cambias de opinión, puedes solicitar un cambio o reembolso.
PLAZO Y CONDICIONES
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución. El artículo debe devolverse:
- Sin usar
- Con todas sus etiquetas originales
- En su embalaje original
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que:
- El producto sea defectuoso
- Se haya enviado un artículo incorrecto
En ambos casos, Celer Brand asume los costes de devolución.
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES
Celer Brand
Avenida de las Gaviotas, 227
46012 Valencia
España
CÓMO TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN
1. Escríbenos a info@celerbrand.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
2. Te confirmaremos los siguientes pasos en menos de 24 horas laborables
3. Una vez recibida la gorra y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales
PEDIDOS CON CÓDIGO CROSSFASTRACE (RECOGIDA EN EVENTO)
Los pedidos realizados con el código CROSSFASTRACE deben recogerse en persona el 3 o 4 de octubre de 2026 en Hoya Fría, Santa Cruz de Tenerife. Si no puedes acudir, escríbenos a info@celerbrand.com antes del 30 de septiembre de 2026 para solicitar el reembolso íntegro de tu pedido. Pasada esa fecha sin haber solicitado el reembolso, nos pondremos en contacto contigo para valorar el caso, sin garantía de reembolso automático.
CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre el proceso de devolución, escríbenos a info@celerbrand.com o utiliza el formulario de contacto en nuestra web.